Chez Kuttab.com, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre droit à la vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre plateforme, en tant qu’étudiant, enseignant ou visiteur.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les données que vous fournissez directement ainsi que des données collectées automatiquement :

• Identifiants personnels : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, localisation, photo.
• Données éducatives : diplômes, certificats, parcours académique.
• Détails de paiement : carte bancaire et informations de facturation (traitées en toute sécurité via des prestataires tiers).
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, type d’appareil.
• Historique de communication : messages échangés sur notre plateforme, interactions avec le support client.
• Données de calendrier : si vous connectez votre calendrier Google, nous accédons aux métadonnées de planification pour permettre une réservation fluide.

2. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les bases légales de traitement de vos données comprennent :

• Nécessité contractuelle (ex. : prestation de services éducatifs)
• Intérêts légitimes (ex. : sécurité de la plateforme, support utilisateur)
• Respect des obligations légales
• Votre consentement (ex. : communications marketing ou intégration de calendrier)

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et gérer les services éducatifs
• Traiter les paiements en toute sécurité
• Mettre en relation les étudiants avec les enseignants
• Envoyer des mises à jour importantes et des notifications de réservation
• Fournir un support client et résoudre les problèmes
• Analyser l’utilisation et améliorer les performances de la plateforme
• Exécuter des campagnes marketing et de reciblage via Google et Meta

4. Partage avec des tiers

Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de paiement (ex. : Stripe)
• Fournisseurs d’analyses (ex. : Google Analytics, Hotjar)
• Plateformes d’e-mail marketing (ex. : Zoho, Mailchimp)
• Plateformes publicitaires (ex. : Meta, Google Ads)

Ces entités sont soumises à des accords de confidentialité et de traitement des données.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris les obligations légales, comptables ou de reporting. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur correction ou leur suppression
• Retirer votre consentement à tout moment
• Vous opposer au traitement à des fins de marketing
• Demander la portabilité de vos données
• Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données

7. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de votre juridiction, y compris les États-Unis. Nous mettons en place les garanties appropriées (ex. : clauses contractuelles types).

8. Mesures de sécurité

Nous utilisons le chiffrement (SSL), des contrôles d’accès et une infrastructure d’hébergement sécurisée pour protéger vos données. En cas de violation, vous serez notifié conformément à la loi applicable.

9. Utilisation des cookies

Les cookies sont utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur et suivre les habitudes d’utilisation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités.

10. Confidentialité des enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans sans consentement parental. Si nous découvrons une telle collecte, nous supprimerons ces données immédiatement.

11. Intégration avec des services tiers

Les fonctionnalités telles que la synchronisation du calendrier Google nécessitent votre autorisation explicite. Vous pouvez révoquer l’accès à tout moment via les paramètres Google : Gérer le partage du calendrier.

12. Communications et préférences

Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing via le lien de désinscription inclus. Les notifications liées au service sont essentielles et ne peuvent pas être désactivées.

13. Mises à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Les changements importants seront communiqués par e-mail ou affichés de manière visible sur notre site.

14. Contact

Pour toute question ou demande, veuillez nous contacter :

Équipe Kuttab.com
3124 S Parker RD
Aurora, CO 80014
E-mail : info@kuttab.com
Téléphone : 1 (775) 557-7822