سياسة الخصوصية

في Kuttab.com، نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وحقك في الخصوصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عندما تتفاعل مع منصتنا، سواء كنت طالبًا أو مدرسًا أو زائرًا.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة والبيانات التي تُجمع تلقائيًا:

  • المعرفات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الموقع، الصورة.
  • البيانات التعليمية: المؤهلات، الشهادات، الخلفية الأكاديمية.
  • تفاصيل الدفع: معلومات بطاقة الائتمان والفوترة للمعاملات (تتم معالجتها بأمان عبر مزودي دفع طرف ثالث).
  • بيانات الدخول: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، نوع الجهاز.
  • سجلات الاتصالات: الرسائل المتبادلة على منصتنا، تفاعلات خدمة العملاء.
  • بيانات التقويم: إذا قمت بربط Google Calendar، نصل إلى بيانات تعريف الجدولة لتمكين الحجز السلس.

2. الأساس القانوني للمعالجة

بموجب GDPR، تشمل الأُسس القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية ما يلي:

  • الضرورة العقدية (مثلًا، لتقديم خدمات التدريس)
  • المصالح المشروعة (مثلًا، أمن المنصة، دعم المستخدمين)
  • الامتثال للالتزامات القانونية
  • موافقتك (مثلًا، الاتصالات التسويقية أو تكامل التقويم)

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

تُستخدم بياناتك من أجل:

  • تقديم وإدارة الخدمات التعليمية
  • معالجة المدفوعات بأمان
  • مطابقة الطلاب مع المدرسين
  • إرسال التحديثات الهامة وإشعارات الحجز
  • تقديم دعم العملاء وحل المشكلات
  • تحليل الاستخدام وتحسين أداء المنصة
  • إجراء حملات تسويقية وإعادة استهداف عبر Google وMeta

4. مشاركة الطرف الثالث

قد نشارك بياناتك مع:

  • معالجي الدفع (مثلًا، Stripe)
  • مزودي التحليلات (مثلًا، Google Analytics، Hotjar)
  • منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني (مثلًا، Zoho، Mailchimp)
  • منصات الإعلان (مثلًا، Meta، Google Ads لاستهداف المظهرين المشابهين)

هذه الأطراف مُلزَمة باتفاقيات السرية ومعالجة البيانات.

5. احتفاظ البيانات

نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك المتطلبات القانونية أو المحاسبية أو التقارير. يمكنك طلب الحذف في أي وقت.

6. حقوقك

لديك الحق في:

  • الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
  • طلب التصحيح أو الحذف
  • سحب الموافقة في أي وقت
  • الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق المباشر
  • طلب نقل البيانات
  • تقديم شكوى لدى سلطة حماية البيانات

7. نقل البيانات الدولي

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج ولايتك القضائية، بما في ذلك الولايات المتحدة. نضمن وجود ضوابط كافية (مثل بنود تعاقدية نموذجية).

8. تدابير الأمان

نستخدم التشفير (SSL)، ضوابط الوصول، وبنية استضافة آمنة لحماية بياناتك. في حالة حدوث خرق للبيانات، سيتم إعلامك وفقًا للقانون المعمول به.

9. استخدام الكوكيز

تُستخدم الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم وتتبع أنماط الاستخدام. يمكنك تكوين متصفحك لرفض الكوكيز، على الرغم من أن بعض الوظائف قد تكون محدودة.

10. خصوصية الأطفال

لا نجمع عن عمد بيانات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا دون موافقة الوالدين. إذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه البيانات، فسيتم حذفها على الفور.

11. التكاملات مع خدمات الطرف الثالث

تتطلب ميزات مثل مزامنة Google Calendar تفويضك الصريح. يمكنك إلغاء الوصول في أي وقت بزيارة إعدادات Google الخاصة بك: إدارة مشاركة التقويم.

12. الاتصالات والتفضيلات

يمكنك إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عبر رابط إلغاء الاشتراك المضمن. إن إشعارات الخدمة ضرورية ولا يمكن تعطيلها.

13. تحديثات السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة دوريًا. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بشكل بارز على موقعنا الإلكتروني.

14. اتصل بنا

للاستفسارات أو الطلبات، اتصل بنا على:

فريق Kuttab.com
3124 S Parker RD
Aurora, CO 80014
البريد الإلكتروني: info@kuttab.com
الهاتف: الولايات المتحدة: 1 (775) 557-7822